Praxiserfahrungen nach Bereichen

• Optimierung der IT-Unterstützung:
• • Auswahl und Einführung von IT-Systemen: ERP-Systeme (u.a. SAP), CRM-Lösungen, Personalverwaltungs- und Personalmanagement-Systeme, E-Learning / LMS-Systeme, DMS-Systeme, Wissensmanagementlösungen u.a.
  • Anforderungsmanagement, Systemauswahl, Vertragsverhandlungen, Management von Roll-outs (Transition-Management), Softwareanpassungen.
• Reorganisation und Optimierung der Führung und Steuerung von IT-Abteilungen/-Bereichen mittelständischer Unternehmen.
• Beratung und Unterstützung von IT-Dienstleistungsunternehmen (Systemhäuser, Softwarehäuser, Rechenzentren) bei der Entwicklung künftiger Produkt- und Dienstleistungsangebote, bei der Reorganisation der Bereiche Softwareentwicklung, Projektierung, Einführung von Ticket-Systemen, FAQ- und Wissensmanagementlösungen.
• Suche und Auswahl geeigneter Anwendungen und Technologien, Erhebung der Anforderungen, Durchführung von Ausschreibungen, Verhandlung mit Anbietern.
• Übernahme der Projektleitung kritisch gelaufener IT-Projekte, Revision/Risikobewertung von IT-Projekten.
• Leitung von Software-Entwicklungsprojekten, Beratung/Coaching von Projektleitern und Entwicklungsbereichen.
• Zusammenlegen und Integrieren der IT-Bereiche mehrerer Unternehmen.

• Gestalten eines integrierten Transition- und Changemanagements
• • Einbinden und "abholen" der Betroffenen bei größeren und/oder sensiblen Restrukturierungsvorhaben, bei denen mit emotionalen Reaktionen von Mitarbeitern zu rechnen ist
  • Organisation und Pflege einer offenen Kommunikation
• Organisation und Management des Wechsels/Übergangs von einer Systemanwendung/IT-Lösung zu einer Neuen
• • Kapazitäts- und Personalbedarfsplanung
  • Kommunikation und Umsetzung sich ergebender Veränderungen
  • Erstellen und Umesetzen eines Einarbeitungs- und Schulungsplans
  • Stufen- und Zeitzplanung der Umsetzung / des Roll-outs

Bei einem sich abzeichnenden Interesse nenne ich gerne zum jeweiligen Thema passende Referenzen.